Warnelix (nachfolgend „wir“ oder „uns“) bietet für Bestellungen in unserem Online-Shop für Garten- und Hofprodukte die nachfolgend beschriebenen Zahlungsmöglichkeiten an. Diese Informationen erläutern die verfügbaren Kartenarten, den Zahlungsablauf, die Preisangaben sowie die Behandlung von Rückzahlungen.
1. Verfügbare Zahlungsmethoden
Für Bestellungen in unserem Online-Shop können folgende Zahlungsmethoden verwendet werden:
Visa
Mastercard
Discover
Die für eine Bestellung verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Der Kunde kann eine der verfügbaren Zahlungsarten auswählen und die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Angaben eingeben.
2. Währung
Die Preise in unserem Online-Shop werden in Euro (€) angegeben.
Vor Abschluss einer Bestellung werden der Warenwert, die gegebenenfalls anfallenden Versandkosten und der zu zahlende Gesamtbetrag im Bestellvorgang angezeigt.
Der Kunde erhält dadurch vor Abgabe der Bestellung die Möglichkeit, die für den Kauf maßgeblichen Preisangaben zu überprüfen.
3. Preise und Steuern
Die im Online-Shop angezeigten Produktpreise verstehen sich einschließlich der jeweils anwendbaren Mehrwertsteuer.
Bestellungen werden nach dem DDP-Prinzip (Delivered Duty Paid / geliefert verzollt) abgewickelt. Die beim Abschluss der Bestellung ausgewiesenen Beträge berücksichtigen die anwendbaren Steuern und Zölle, sodass bei einer regulären Zustellung grundsätzlich keine zusätzlichen Zoll- oder Einfuhrzahlungen vom Kunden verlangt werden.
Der für die jeweilige Bestellung maßgebliche Gesamtbetrag wird vor der verbindlichen Abgabe der Bestellung angezeigt.
4. Versandkosten
Bei einem Gesamtbestellwert von € 0 bis € 158.99 betragen die Versandkosten € 7.99.
Ab einem Gesamtbestellwert von € 158.99 erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Die für die jeweilige Bestellung anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt und bei der Berechnung des Gesamtbetrags berücksichtigt.
5. Zahlungsautorisierung
Bei der Zahlung mit Visa, Mastercard oder Discover können die für die Autorisierung und Durchführung der Kartenzahlung erforderlichen Angaben abgefragt werden.
Nach Abgabe einer Bestellung wird die Zahlung entsprechend der ausgewählten Zahlungsmethode verarbeitet. Eine Bestellung kann bearbeitet werden, sobald die erforderliche Zahlungsbestätigung vorliegt.
Falls eine Zahlung nicht autorisiert oder nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, kann die betreffende Bestellung möglicherweise nicht weiterbearbeitet werden. In diesem Fall kann der Kunde die eingegebenen Zahlungsinformationen überprüfen und, soweit verfügbar, den Zahlungsvorgang erneut durchführen.
6. Zeitpunkt der Zahlungsbearbeitung
Die Zahlungsbearbeitung beginnt im Zusammenhang mit der Aufgabe und Bestätigung der Bestellung.
Bestellungen, deren Zahlung an einem Werktag bis 18:00 Uhr bestätigt wird, werden in der Regel noch am selben Werktag zur Bearbeitung aufgenommen. Wird die Zahlung nach 18:00 Uhr bestätigt, beginnt die Bestellbearbeitung üblicherweise am folgenden Werktag.
Als Werktage gelten in diesem Zusammenhang grundsätzlich Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am jeweils maßgeblichen Ort.
7. Sicherheit bei Zahlungen
Bei der Verarbeitung von Zahlungsinformationen berücksichtigen wir angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen.
Hierzu können insbesondere verschlüsselte Datenübertragungen, kontrollierte Zugriffsberechtigungen und weitere Maßnahmen gehören, die entsprechend dem jeweiligen Verarbeitungsvorgang zum Schutz von Zahlungs- und Bestelldaten eingesetzt werden.
Kunden sollten ihre Zahlungsinformationen sorgfältig eingeben und vor Abschluss des Zahlungsvorgangs überprüfen.
8. Fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlungen
Eine Kartenzahlung kann aus unterschiedlichen Gründen nicht erfolgreich abgeschlossen werden. Dazu können beispielsweise unvollständige oder fehlerhafte Zahlungsinformationen, eine nicht erteilte Zahlungsautorisierung oder technische Schwierigkeiten während des Zahlungsvorgangs gehören.
Wenn eine Zahlung nicht bestätigt werden kann, wird die betreffende Bestellung möglicherweise nicht zur regulären Bearbeitung freigegeben.
Bei wiederholt auftretenden Schwierigkeiten kann sich der Kunde an unseren Kundenservice wenden, um Fragen zur betreffenden Bestellung zu klären.
9. Mehrfache oder fehlerhafte Belastungen
Sollte ein Kunde der Auffassung sein, dass eine Zahlung für dieselbe Bestellung mehrfach oder mit einem nicht erwarteten Betrag belastet wurde, kann unser Kundenservice kontaktiert werden.
Für die Prüfung können insbesondere die Bestellnummer, der Name des Bestellers, der belastete Betrag und weitere für die Zuordnung erforderliche Informationen angegeben werden.
Nach Prüfung des jeweiligen Vorgangs informieren wir über die gegebenenfalls erforderlichen weiteren Schritte.
10. Rückzahlungen
Wenn nach einer wirksamen Stornierung, einem gesetzlichen Widerruf oder einer nach unseren Rückgabebedingungen angenommenen Rückgabe eine Rückzahlung geschuldet ist, wird diese grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel vorgenommen, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde und dem Verbraucher dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.
Bei einem gesetzlichen Widerruf erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist.
Bei Waren kann die Rückzahlung im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen zurückgehalten werden, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder der Verbraucher einen Nachweis über die Rücksendung vorgelegt hat, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Nach Veranlassung einer Rückzahlung kann die tatsächliche Verbuchung auf der verwendeten Karte von den jeweiligen Bearbeitungszeiten des Zahlungsvorgangs abhängen.
11. Erstattung der ursprünglichen Lieferkosten bei einem Widerruf
Bei einem wirksamen gesetzlichen Widerruf der gesamten Bestellung werden grundsätzlich auch die vom Verbraucher tatsächlich gezahlten ursprünglichen Lieferkosten bis zur Höhe der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung erstattet.
Hat der Verbraucher selbst eine teurere Lieferart als die günstigste von uns angebotene Standardlieferung ausgewählt, können die zusätzlichen Kosten, die über diese Standardlieferung hinausgehen, von der Erstattung ausgenommen werden.
Weitere Einzelheiten zu Rückzahlungen, Rücksendungen und dem gesetzlichen Widerrufsrecht sind in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beschrieben.
12. Stornierte Bestellungen
Wird eine noch nicht versandte Bestellung erfolgreich storniert und wurde der entsprechende Betrag bereits eingezogen, wird eine erforderliche Rückzahlung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel veranlasst.
Wir empfehlen, einen Stornierungswunsch möglichst innerhalb von 48 Stunden nach der Zahlungsbestätigung mitzuteilen. Ob eine Stornierung noch durchgeführt werden kann, hängt vom jeweiligen Bearbeitungs- und Versandstatus der Bestellung ab.
Diese empfohlene Frist beschränkt nicht die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers.
13. Datenschutz bei der Zahlungsabwicklung
Im Zusammenhang mit einer Zahlung verarbeiten wir nur die personenbezogenen Daten, die für die Bearbeitung, Zuordnung, Dokumentation und gegebenenfalls Rückzahlung der jeweiligen Transaktion erforderlich sind.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Berücksichtigung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der anwendbaren Datenschutzvorschriften.
Weitere Informationen zu Verarbeitungszwecken, Rechtsgrundlagen, Speicherdauer und den Rechten betroffener Personen sind in unserer Datenschutzerklärung und unserer DSGVO-Datenschutzerklärung beschrieben.
14. Kontakt bei Zahlungsfragen
Bei Fragen zu einer Zahlung, Belastung, Rückzahlung oder zum Zahlungsstatus einer Bestellung kann unser Kundenservice während der angegebenen Servicezeiten kontaktiert werden.
Internationale Serviceabteilung / Rücksendelager
Kontaktadresse：11800 Willis Road, Fort Pierce, Florida 34945, USA
Kundenservice-E-Mail：mail@warnelix.com
Kundenservice-Telefon：+ 1 (772) 358-6241
Servicezeiten：Montag bis Freitag, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)
Stand: September 2026