Warnelix (nachfolgend „wir“ oder „uns“) nimmt den Schutz personenbezogener Daten bei der Nutzung unseres Online-Shops für Garten- und Hofprodukte ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, zu welchen Zwecken die Verarbeitung erfolgt, auf welcher Grundlage sie beruht und welche Rechte betroffene Personen nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den anwendbaren deutschen Datenschutzvorschriften haben.
1. Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem Besuch und der Nutzung unseres Online-Shops sowie bei Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Erstattungen, Umtauschvorgängen und Anfragen an unseren Kundenservice.
Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten unter Berücksichtigung der Grundsätze der Rechtmäßigkeit, Transparenz, Zweckbindung, Datenminimierung, Richtigkeit, Speicherbegrenzung sowie Integrität und Vertraulichkeit.
2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Verantwortlich für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Verarbeitungsvorgänge sind wir.
Für Datenschutzanfragen können die unter Punkt 14 aufgeführten Kontaktdaten verwendet werden.
3. Kategorien personenbezogener Daten
Abhängig davon, wie unser Online-Shop genutzt wird, können unterschiedliche Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden.
Hierzu können insbesondere Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellnummer, bestellte Artikel, Bestellwert, Lieferstatus, Rückgabe- und Erstattungsinformationen sowie die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Informationen gehören.
Bei der Nutzung unseres Online-Shops können außerdem technische Informationen verarbeitet werden, beispielsweise IP-Adresse, Zeitpunkt eines Seitenaufrufs, Browsertyp, Betriebssystem, Geräteinformationen sowie technisch erforderliche Protokolldaten.
Wenn unser Kundenservice kontaktiert wird, können die in der Anfrage enthaltenen Angaben sowie die zur Bearbeitung des jeweiligen Anliegens erforderlichen Kommunikationsdaten verarbeitet werden.
Wir bemühen uns, nur solche personenbezogenen Daten zu verarbeiten, die für den jeweiligen festgelegten Zweck erforderlich sind.
4. Zwecke der Verarbeitung
Personenbezogene Daten können verarbeitet werden, um Bestellungen entgegenzunehmen, Zahlungen abzuwickeln, Waren für den Versand vorzubereiten, Lieferungen zu ermöglichen und Kunden über den Bearbeitungsstatus einer Bestellung zu informieren.
Darüber hinaus können Daten zur Bearbeitung von Widerrufen, Rückgaben, Erstattungen, Umtauschvorgängen, Stornierungen, Fragen zu Produkten und sonstigen Kundenserviceanliegen verwendet werden.
Soweit erforderlich, können personenbezogene Daten außerdem verarbeitet werden, um gesetzliche Aufbewahrungs- und Nachweispflichten zu erfüllen, die Sicherheit unseres Online-Shops zu gewährleisten, technische Fehler zu erkennen und unzulässige oder missbräuchliche Nutzung zu verhindern.
Eine Verarbeitung für einen anderen Zweck wird unter Berücksichtigung der dafür geltenden datenschutzrechtlichen Voraussetzungen vorgenommen.
5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Soweit die Verarbeitung personenbezogener Daten für die Durchführung einer Bestellung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, kann die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO beruhen.
Ist eine Verarbeitung zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich, kann Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO die entsprechende Rechtsgrundlage bilden.
Bei Verarbeitungsvorgängen, für die eine Einwilligung erforderlich ist und eine solche erteilt wurde, kann die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO beruhen. Eine erteilte Einwilligung kann grundsätzlich mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
Soweit die Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist, kann Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO herangezogen werden, sofern die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person nicht überwiegen. Hierzu können insbesondere die Sicherheit des Online-Shops, die Verhinderung von Missbrauch sowie die Geltendmachung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche gehören.
6. Datenverarbeitung bei Bestellungen und Zahlungen
Bei einer Bestellung verarbeiten wir die Angaben, die zur Annahme, Bearbeitung und Erfüllung des Kaufvertrags erforderlich sind. Dazu können insbesondere Name, Kontaktinformationen, Rechnungs- und Lieferadresse, Bestelldaten und Zahlungsinformationen gehören.
In unserem Online-Shop stehen Visa, Mastercard und Discover als Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.
Bei einer Kartenzahlung werden die für die Durchführung des Zahlungsvorgangs erforderlichen Informationen verarbeitet. Wir beschränken die Verarbeitung auf die Informationen, die für Zahlungsabwicklung, Zuordnung, Erstattung und erforderliche Nachweise benötigt werden.
Die Bereitstellung bestimmter Angaben ist für den Abschluss und die Durchführung einer Bestellung erforderlich. Werden notwendige Informationen nicht oder nicht vollständig angegeben, kann die betreffende Bestellung möglicherweise nicht ordnungsgemäß bearbeitet oder zugestellt werden.
7. Datenverarbeitung für Versand und Lieferung
Für die Bearbeitung und Zustellung einer Bestellung werden die hierfür erforderlichen Angaben verwendet. Dazu können insbesondere Name, Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Bestellnummer sowie Informationen gehören, die zur Zuordnung und Zustellung einer Sendung erforderlich sind.
Für die Beförderung unserer Bestellungen können DHL, UPS oder FedEx eingesetzt werden. Dabei werden nur solche Informationen bereitgestellt, die für die Vorbereitung, Durchführung und Nachverfolgung der jeweiligen Lieferung erforderlich sind.
Die Verarbeitung im Zusammenhang mit der Lieferung erfolgt insbesondere zur Erfüllung des mit dem Kunden geschlossenen Kaufvertrags.
8. Kundenservice, Rückgabe und Erstattung
Wenn der Kundenservice kontaktiert wird, verarbeiten wir die Angaben, die zur Prüfung und Beantwortung der jeweiligen Anfrage erforderlich sind.
Bei einer Rückgabe, einem Umtausch, einer Stornierung oder einer Erstattung können insbesondere Name, Kontaktinformationen, Bestellnummer, Angaben zur betreffenden Ware, Zahlungsinformationen und Informationen zum jeweiligen Vorgang verarbeitet werden.
Bei beschädigten oder fehlerhaften Waren können vom Kunden freiwillig bereitgestellte Fotos und Beschreibungen verarbeitet werden, soweit sie zur Prüfung und Bearbeitung des Anliegens erforderlich sind.
Die jeweiligen Informationen werden grundsätzlich nur für die Bearbeitung des betreffenden Vorgangs und für damit verbundene gesetzliche Nachweis- oder Aufbewahrungspflichten verwendet.
9. Cookies und technisch erforderliche Daten
Unser Online-Shop kann Cookies und vergleichbare technische Speichermechanismen verwenden, soweit diese für den Betrieb und die Bereitstellung grundlegender Funktionen erforderlich sind.
Technisch erforderliche Informationen können beispielsweise dazu dienen, eine Sitzung aufrechtzuerhalten, einen Warenkorb bereitzustellen, Spracheinstellungen zu speichern, den Bestellvorgang technisch zu ermöglichen oder Sicherheitsfunktionen bereitzustellen.
Soweit für bestimmte, technisch nicht erforderliche Verarbeitungsvorgänge eine Einwilligung gesetzlich erforderlich ist, erfolgt die entsprechende Verarbeitung grundsätzlich erst nach einer hierfür vorgesehenen Einwilligung. Eine erteilte Einwilligung kann entsprechend den verfügbaren Einstellungsmöglichkeiten mit Wirkung für die Zukunft geändert oder widerrufen werden.
10. Empfänger personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten werden nur insoweit zugänglich gemacht, wie dies für die Durchführung des jeweiligen Verarbeitungsvorgangs erforderlich ist oder eine gesetzliche Grundlage hierfür besteht.
Zu den Kategorien möglicher Empfänger können insbesondere Zahlungsabwicklungsstellen, Versanddienstleister, technische Hosting- und IT-Dienstleister sowie Behörden oder sonstige berechtigte Stellen gehören, soweit eine gesetzliche Verpflichtung zur Bereitstellung bestimmter Informationen besteht.
Für Lieferungen können insbesondere DHL, UPS oder FedEx die für die jeweilige Zustellung notwendigen Daten erhalten.
Wir achten darauf, den Umfang der bereitgestellten Informationen auf den jeweiligen Zweck zu begrenzen.
11. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie sie für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich sind.
Darüber hinaus können bestimmte Bestell-, Zahlungs-, Vertrags- und Buchungsinformationen entsprechend den anwendbaren gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert werden. Bestehen gesetzliche Aufbewahrungsfristen, kann eine Löschung erst nach deren Ablauf erfolgen.
Daten aus Kundenserviceanfragen können für die Dauer gespeichert werden, die zur Bearbeitung des Anliegens und zur Dokumentation des jeweiligen Vorgangs erforderlich ist.
Entfällt der Verarbeitungszweck und besteht keine weitere Rechtsgrundlage oder gesetzliche Aufbewahrungspflicht, werden die betreffenden personenbezogenen Daten entsprechend den anwendbaren Datenschutzvorschriften gelöscht oder deren weitere Verarbeitung eingeschränkt.
12. Sicherheit personenbezogener Daten
Wir setzen unter Berücksichtigung der Art und des Umfangs der Verarbeitung angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbeabsichtigtem Verlust, unzulässigem Zugriff, Veränderung oder unberechtigter Offenlegung zu schützen.
Zu diesen Maßnahmen können insbesondere verschlüsselte Datenübertragungen, kontrollierte Zugriffsberechtigungen, technische Sicherheitsmaßnahmen und interne Zugriffsbeschränkungen gehören.
Die eingesetzten Schutzmaßnahmen können entsprechend technischen Entwicklungen und veränderten Sicherheitsanforderungen überprüft und angepasst werden.
13. Rechte betroffener Personen
Betroffene Personen können nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten über sie verarbeitet werden.
Darüber hinaus können insbesondere Rechte auf Berichtigung unrichtiger Daten, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit bestehen.
Soweit eine Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, kann diese grundsätzlich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Soweit personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung bestehen.
Zur Ausübung dieser Rechte kann eine Anfrage an unsere Kundenservice-E-Mail-Adresse gesendet werden. Soweit dies erforderlich ist, können wir Informationen anfordern, die eine angemessene Zuordnung und Prüfung der Anfrage ermöglichen.
Betroffene Personen haben außerdem das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten gegen anwendbare Datenschutzvorschriften verstößt.
14. Kontakt für Datenschutzanfragen
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Ausübung datenschutzrechtlicher Rechte können wir über die folgenden Kontaktdaten erreicht werden.
Internationale Serviceabteilung / Rücksendelager
Kontaktadresse：11800 Willis Road, Fort Pierce, Florida 34945, USA
Kundenservice-E-Mail：mail@warnelix.com
Kundenservice-Telefon：+ 1 (772) 358-6241
Servicezeiten：Montag bis Freitag, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)
15. Automatisierte Entscheidungen
Soweit im Zusammenhang mit unserem Online-Shop keine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhende Entscheidung eingesetzt wird, die gegenüber einer betroffenen Person eine rechtliche Wirkung entfaltet oder sie in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigt, findet eine entsprechende automatisierte Entscheidungsfindung nicht statt.
Sollte künftig eine Verarbeitung eingesetzt werden, für die nach der DSGVO zusätzliche Informationspflichten bestehen, werden die hierfür erforderlichen Informationen entsprechend bereitgestellt.
16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich die Datenverarbeitung unseres Online-Shops, technische Abläufe oder anwendbare rechtliche Anforderungen ändern.
Die jeweils veröffentlichte Fassung beschreibt die zum angegebenen Zeitpunkt vorgesehenen Datenschutzinformationen. Bei wesentlichen Änderungen können die Informationen in geeigneter Weise aktualisiert werden, soweit dies nach den jeweiligen Umständen erforderlich ist.
Stand: September 2026